Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и принципы обработки персональных данных пользователей, которые предоставляются Администрации сайта https://asus-repair.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

Используя ресурсы Сайта, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое полное и осознанное согласие на сбор, хранение, обработку и передачу своих данных в целях организации процесса ремонта техники ASUS.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания условий данного документа Стороны определяют следующие понятия:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая контактные данные, сведения об устройстве и историю обращений.
2. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://asus-repair.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает диагностику или ремонт ноутбука.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка информации на данном ресурсе производится для:

1. Обеспечения связи с пользователем для согласования времени визита в сервисный центр или выезда мастера на дом.
2. Проведения предварительной диагностики неисправности ноутбука ASUS на основании описания проблемы.
3. Информирования клиента о стоимости запчастей, сроках проведения ремонтных работ и статусе готовности устройства.
4. Повышения качества предоставляемого сервиса, анализа пользовательского опыта и оптимизации работы интерфейса Сайта.
5. Рассылки уведомлений об акциях или специальных предложениях (только при наличии отдельного явного согласия пользователя).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактная информация: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Технические сведения: модель ноутбука ASUS, серийный номер устройства, описание выявленных дефектов.
3. Автоматически собираемые данные: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере, сведения об операционной системе и источнике перехода на Сайт (через системы аналитики).
4. Локационные данные: район Москвы или конкретный адрес для оказания услуг выездного ремонта.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка данных осуществляется на основании следующих принципов:

1. Законность: сбор данных производится исключительно в целях, указанных в настоящей Политике.
2. Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем, что действительно необходимо для организации ремонта техники.
3. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и достоверными.
4. Срок хранения: данные хранятся столько, сколько это необходимо для достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия пользователем.

Оператор обязуется использовать современные методы шифрования и защиты информации, чтобы предотвратить несанкционированный доступ третьих лиц к персональным данным пользователей.

5. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученной информации. Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением следующих случаев:

1. С прямого письменного или электронного согласия пользователя.
2. В рамках исполнения требований законодательства РФ (например, по официальному запросу правоохранительных органов или суда).
3. Передачи данных поставщикам запчастей, если это необходимо для уточнения совместимости конкретного компонента с моделью ноутбука клиента.
4. Использованию сервисов автоматизированной аналитики (например, Яндекс.Метрика), где данные обрабатываются в обезличенном виде.

6. Права пользователя

Каждый посетитель сайта https://asus-repair.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Право потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующий запрос Администрации сайта.
4. Право потребовать полного удаления своих персональных данных из баз хранения Оператора.

7. Использование файлов cookie

Для улучшения функциональности Сайта используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать трафик для оптимизации структуры сайта.
3. Обеспечивать корректную работу форм обратной связи.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

8. Заключительные положения

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления. Актуальная версия документа всегда доступна по данной ссылке.

Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших данных или вы хотите реализовать свои права как субъекта персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте https://asus-repair.ru.

Использование Сайта означает полное и безоговорочное согласие с условиями данной Политики.